Blindamos todos nuestros procesos para que te sientas confiado y protegido junto a Qualia Connect / We shield all our processes so that you feel confident and protected with Qualia Connect.

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Blindamos todos nuestros procesos para que te sientas confiado y protegido  junto a Qualia Connect / We shield all our processes so that you feel confident and protected with Qualia Connect.

Two Factor Authentication  EN  QUALIA CONNECT

La Two Factor Authentication  (2FA) es una capa adicional de protección que se utiliza para garantizar la seguridad de su cuenta de Qualia Connect más allá de su nombre de usuario y contraseña.

Aunque activar la 2FA es opcional, se recomienda encarecidamente hacerlo. La forma más común de que personas no autorizadas accedan a una cuenta es debido a una contraseña débil o reutilizada en la cuenta o en el correo electrónico vinculado a dicha cuenta. La autenticación de dos factores sube el listón al requerir no sólo la contraseña de Qualia Connect, sino el acceso a un número de teléfono registrado o a una aplicación de autenticación. Este paso adicional ayuda a evitar que otros accedan a tu cuenta.

La Two Factor Authentication  es una de ALTA Best Practice  que se encuentra en el Pilar 3.

INICIO DE SESIÓN CON Two Factor Authentication  

Al iniciar sesión en Qualia Connect, es posible que reciba un aviso para que introduzca un código de verificación de seis dígitos para el factor que haya inscrito como capa adicional de seguridad para su cuenta de Connect.

Dependiendo de los métodos de Two Factor Authentication  que haya inscrito, podrá:

– Recibir un código de verificación por SMS.

– Que se le pida que abra su aplicación de autenticación y que introduzca el código de verificación que aparece en ese momento. Este código cambia cada 30 segundos.

– Recibir un correo electrónico con un código si no hay otros métodos de autenticación inscritos.

INSCRIBIRSE EN Two Factor Authentication  

Después de iniciar sesión o de crear una cuenta, recibirá un aviso para inscribirse Two Factor Authentication a través de SMS o de una aplicación de autenticación.

Si selecciona SMS, Qualia enviará un mensaje de texto con un código de verificación a su teléfono cada vez que inicie sesión. Qualia puede enviar mensajes de texto a números de teléfono estadounidenses o internacionales. Aunque Qualia no cobra por estos mensajes, su operador telefónico puede hacerlo si no tiene textos ilimitados.

Aplicaciones de autenticación

Las aplicaciones de autenticación son aplicaciones de terceros que los usuarios pueden instalar en sus teléfonos. Estas aplicaciones incluyen Twillio Authy, Duo y Google Authenticator. También puedes utilizar gestores de contraseñas como 1Password o Bitwarden. Las aplicaciones Authenticator funcionan sin conexión, en aviones y en zonas sin servicio celular.

Después de seleccionar la aplicación de su elección en el menú desplegable, se le pedirá que escanee un código QR utilizando dicha aplicación para finalizar la configuración.

GESTIONAR Two Factor Authentication  

Una vez que se inscriba en Two Factor Authentication, no podrá dejar de hacerlo.

En su configuración, puede seleccionar un método de autenticación adicional, cambiar su número de teléfono o regenerar el código QR para las aplicaciones de autenticación.

Aunque puedes tener varios métodos de autenticación, no puede estar activo más de un factor de cada tipo a la vez.

PROBLEMAS DE ACCESO

Si ya no puede acceder a ninguno de sus factores inscritos, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Qualia en support@qualia.com.

Consejos y preguntas frecuentes

– Cuando los usuarios de Connect inician sesión en un dispositivo que han utilizado, es posible que no se les pida que introduzcan un código de verificación. Connect recordará hasta 10 dispositivos por usuario y diez usuarios por dispositivo.

– Si utilizas varias cuentas de Connect, puedes utilizar diferentes perfiles de Google Chrome para permanecer conectado a estas cuentas simultáneamente. De este modo, ahorrarás tiempo al iniciar sesión en cada cuenta de Connect. También puedes establecer diferentes colores en las ventanas de Chrome para saber qué cuenta de Connect se está utilizando.

– Por defecto, los usuarios de Connect permanecen conectados durante seis meses. Los usuarios de Connect no necesitan volver a autenticarse cada vez que acceden a Connect. Esto no ha cambiado con nuestros cambios de 2FA. Se le pedirá que se autentique de nuevo si cierra la sesión en cualquier momento o borra la caché/cookies/almacenamiento local de su navegador. Algunos navegadores lo hacen automáticamente.

– Los usuarios pueden omitir la pantalla de inscripción de 2FA e ignorar el banner de 2FA. Nunca se bloqueará su cuenta. Sin embargo, esto le hará vulnerable si una contraseña se ve comprometida. Este es un escenario posible si usted reutiliza su contraseña de Qualia en otros sitios web que no sean de Qualia.

– Recomendamos que los Agentes Liquidadores añadan Coordinadores de Transacción a las órdenes para que tengan acceso directo a los archivos y no tengan que compartir cuentas con otros.

Qualia Connect está diseñado para admitir una persona por cuenta Connect. Sin embargo, supongamos que es necesario compartir una cuenta Connect. En ese caso, los códigos de la aplicación de autenticación pueden compartirse de forma segura a través de un gestor de contraseñas como 1Password, o haciendo que varios dispositivos escaneen el mismo código QR de la aplicación de autenticación.

 

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Two Factor Authentication IN QUALIA CONNECT

Two Factor Authentication (2FA) is an additional layer of protection used to secure your Qualia Connect account beyond your username and password.

While enabling 2FA is optional, it is strongly recommended. The most common way for unauthorized individuals to gain access to an account is due to a weak or reused password on the account or in the email linked to that account. Two-factor authentication raises the bar by requiring not only the Qualia Connect password, but access to a registered phone number or authentication application. This additional step helps prevent others from accessing your account.

Two Factor Authentication is an ALTA Best Practice found in Pillar 3.

LOGGING IN WITH Two Factor Authentication  

When logging into Qualia Connect, you may receive a prompt to enter a six-digit verification code for the factor you have enrolled as an additional layer of security for your Connect account.

Depending on the Two Factor Authentication methods you have enrolled, you may:

– Receive a verification code via SMS.

– Be prompted to open your authentication application and enter the currently displayed verification code. This code changes every 30 seconds.

– Receive an email with a code if no other authentication methods are enrolled.

SIGNING UP FOR Two Factor Authentication  

After logging in or creating an account, you will receive a prompt to sign up for Two Factor Authentication via SMS or an authentication application.

If you select SMS, Qualia will send a text message with a verification code to your phone each time you log in. Qualia can send text messages to U.S. or international phone numbers. Although Qualia does not charge for these messages, your phone carrier may do so if you do not have unlimited texts.

Authentication Applications

Authentication applications are third-party applications that users can install on their phones. These apps include Twillio Authy, Duo and Google Authenticator. You can also use password managers such as 1Password or Bitwarden. Authenticator apps work offline, on airplanes and in areas without cellular service.

After selecting the app of your choice from the drop-down menu, you will be prompted to scan a QR code using that app to finalize the setup.

MANAGE Two Factor Authentication  

Once you sign up for Two Factor Authentication, you will not be able to stop.

In your settings, you can select an additional authentication method, change your phone number or regenerate the QR code for authentication applications.

Although you can have multiple authentication methods, no more than one factor of each type can be active at a time.

ACCESS PROBLEMS

If you can no longer access any of your enrolled factors, please contact Qualia support at support@qualia.com.

Tips and Frequently Asked Questions

– When Connect users log in to a device they have used, they may not be prompted to enter a verification code. Connect will remember up to 10 devices per user and ten users per device.

– If you use multiple Connect accounts, you can use different Google Chrome profiles to stay logged into these accounts simultaneously. This will save you time logging into each Connect account. You can also set different colors in Chrome windows to know which Connect account is being used.

Click here to learn how to create and switch between Chrome profiles.

Click here to learn how to customize Chrome browser tabs.

– By default, Connect users stay logged in for six months. Connect users do not need to re-authenticate each time they access Connect. This has not changed with our 2FA changes. You will be prompted to re-authenticate if you log out at any time or clear your browser’s cache/cookies/local storage. Some browsers do this automatically.

– Users can skip the 2FA enrollment screen and ignore the 2FA banner. Your account will never be blocked. However, this will make you vulnerable if a password is compromised. This is a possible scenario if you reuse your Qualia password on other non-Qualia websites.

– We recommend that Clearing Agents add Transaction Coordinators to orders so that they have direct access to files and do not have to share accounts with others.

Qualia Connect is designed to support one person per Connect account. However, suppose it is necessary to share a Connect account. In that case, the authentication application codes can be securely shared via a password manager such as 1Password, or by having multiple devices scan the same QR code from the authentication application.

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